.png?w=376&h=96)
1. Potrebujem účet na objednanie?
Nie, môžete si objednať aj ako hosť. Avšak, ak máte u nás účet, ponúkame vám niekoľko výhod:
· Rýchly proces objednávky
· Ľahký prístup k informáciám o stave vašich objednávok a histórii objednávok
· Dostávanie aktualizácií o našich novinkách a špeciálnych akciách
2. Aké spôsoby platby akceptujete?
Platby cez PayPal.
3. Ako je bezpečná moja online objednávka?
8. Čo mám robiť, ak mi v objednávke chýbajú položky?
Ak niečo stále chýba, kontaktujte nás okamžite na support@ertitzy.com
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktujte nás priamo na e-mail: support@ertitzy.com
PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
V prípade akýchkoľvek obáv alebo sťažností týkajúcich sa možného porušenia práv duševného vlastníctva nás prosím kontaktujte e-mailom na support@ertitzy.com a presne uveďte, ktoré práva sa považujú za porušené a ktoré produkty sú podozrivé z porušenia.
Pri nákupe cez internet pomocou kreditnej karty sú všetky vaše údaje zadané na SSL zabezpečenej webovej stránke. Vaše údaje sú následne SSL šifrované a odoslané priamo do siete nášho poskytovateľa kreditných kariet, kde je vaša karta a transakcia autorizovaná a schválená. Vaše údaje o kreditnej karte nie sú uložené na našich serveroch.
4. Existujú nejaké výmenné kurzy?
Všetky naše transakcie sú vykonávané v amerických dolároch (USD). Ak je vaša kreditná karta v inej mene, celková cena objednávky sa vypočíta podľa denných výmenných kurzov, ktoré sa používajú v deň, keď vydavateľ vašej karty spracuje transakciu.
5. Ako nastavím svoju dodaciu adresu?
Keďže naša webová stránka a služba sú založené na angličtine, všetky informácie, ktoré zadáte, musia byť zadané pomocou anglického vstupného metódu, vrátane interpunkcie. Ak niektoré písmená vašej adresy obsahujú neanglické znaky, odporúčame ich nahradiť podobnými anglickými písmenami. Napríklad, môžete zmeniť písmeno „?“ na „c“.
6. Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po zadaní objednávky?
Upozorňujeme, že vaša dodacia adresa nemôže byť upravená po tom, čo bola objednávka spracovaná alebo odoslaná. Prosím, aktualizujte svoju adresu na vašu trvalú adresu namiesto adresy na dovolenke, pretože nevieme, ako dlho bude balík zadržiavaný colným úradom v cieľovej krajine.
7. Ako dlho trvá doručenie a ako môžem sledovať svoju zásielku?
Doba doručenia závisí od vybranej možnosti dopravy. Po odoslaní objednávky vám zašleme sledovacie číslo a webovú stránku na sledovanie. Nie sme zodpovední za oneskorenia spôsobené colným úradom vo vašej krajine.